Với sự bùng nổ mạnh mẽ về nội dung nền tảng trực tuyến, Internet giờ đây không chỉ đơn thuần sử dụng như công cụ đọc tin tức, kết nối mọi người, mà còn là nền tảng dữ liệu, đăng tải thông tin, làm việc trực tuyến…
Do đó, dựa trên nhu cầu sử dụng ngày một tinh tế hơn từ người dùng, FPT Telecom cung cấp nhiều gói cước Internet cáp quang với tốc độ truy cập từ 22 Mpbs trở lên bao gồm nhiều tính năng mà đặc biệt đó là đáp ứng tiêu chí nhanh về tốc độ. Chi tiết về sản phẩm, truy cập: https://fptcantho.net.vn/internet-cap-quang/cap-quang-internet-fpt-telecom-san-pham-internet-vuot-troi/ hoặc 0763.990.986 để được tư vấn nhanh nhất.
Trong bài viết này, những điều thắc mắc từ khách hàng sử dụng Internet FPT Telecom sẽ được giải đáp. Giúp cho các khách hàng có thể hiểu rõ hơn về dịch vụ Internet của FPT Telecom.
Thủ tục mua/ đổi/ bảo hành thiết bị Internet FPT Telecom cần những gì?
Về thủ tục mua hay bảo hành, quý khách chỉ cần liên hệ Hotline để được tư vấn trực tiếp: 0763.990.986.
Về thủ tục đổi gói dịch vụ hay chuyển đổi chủ sỡ hữu, quý khách vui lòng nhấn vào đường link bên dưới để xem thông tin chi tiết: https://fpt.vn/vi/khach-hang-ca-nhan/ho-tro/ho-tro-thong-tin/huong-dan-thu-tuc . Hoặc muốn được giải đáp rõ hơn, quý khách có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của FPT Telecom theo số 19006600.
Nếu ký hợp đồng với FPT và thanh toán xong mà không lắp đặt được thì sao?
Thời gian lắp đặt internet FPT Telecom là từ 1 đến 2 ngày. Nếu không lắp được, nhân viên kỹ thuật hoặc kinh doanh sẽ thông báo cho khách hàng biết ngay tình trạng. Tránh không để xảy ra hẹn nhiều lần hay kéo dài nhiều ngày. Và khách hàng sẽ nhận lại 100% số tiền đã đóng cho công ty.
FPT Telecom có những hình thức thanh toán nào?
Với mong muốn được phục vụ tối đa nhu cầu của Quý khách cũng như tạo điều kiện thuận tiện nhất cho Quý khách khi sử dụng dịch vụ internet FPT Telecom. Hiện FPT Telecom có các hình thức thanh toán cước như sau (bổ sung nhiều hình thức thanh toán cước để quý khách có sự lựa chọn phù hợp nhất với điều kiện của mình)
- Thanh toán qua ứng ụng Hi FPT.
- Thanh toán bằng thẻ qua máy POS (áp dụng tại khu vực TP HCM).
- Thanh toán tại địa chỉ khách hàng.
- Thanh toán tại văn phòng giao dịch của FPT Telecom. Chi tiết các văn phòng giao dịch.
- Thanh toán tại hệ thống bán lẻ FPT Shop (áp dụng toàn quốc).
- Thanh toán tại các điểm giao dịch của ngân hàng Quân Đội – MB (Hà Nội và TP HCM).
- Thanh toán qua thẻ ATM của Vietcombank.
- Thanh toán qua tin nhắn SMS của Ngân hàng Kỹ Thương (Techcombank), Ngân hàng Đông Á (Dong A Bank).
- Khấu trừ tự động (Auto): Vietcombank, TPBank, MB Bank (đăng ký tại văn phòng FPT), Dong A Bank (đăng ký tại Ngân Hàng).
- Thanh toán qua Mobile Banking của Ngân hàng Đông Á (Dong A Bank).
- Thanh toán cước Internet tại website https://id.fpt.vn/login?locale=vi&service=https%3A%2F%2Ffpt.vn%2Fmember%2Fvi%2Fprofile hoặc https://fpt.vn/pay/vi/auth.
- Thanh toán tại website Paypill.
- Thanh toán cước Internet qua ví MoMo của M_Service: Hệ thống siêu thị Viễn Thông A, Hệ thống siêu thị Thế giới di động, các cửa hàng tiện ích…
- Thanh toán qua VN Pay, QR Pay: Dịch vụ liên kết ngân hàng. Chi tiết: https://fpt.vn/pay/vi/promotion.
Trên đây là những câu hỏi thường từ những khách hàng đã sử dụng Internet của FPT Telecom. Mong bài viết này sẽ giúp giải đáp những thắc mắc của quý khách hàng.
Mai Trâm
